Algemene voorwaarden

Bij het uitbrengen van offertes en de uitvoering van opdrachten hanteert MIVIAD Arbeidsdeskundig Adviesbureau met betrekking tot haar Arbeidsdeskundige activiteiten en Casemanagement de volgende algemene voorwaarden:

MIVIAD Arbeidsdeskundig Adviesbureau is eigendom van M.J. Vis, kantoorhoudend te Soest, ingeschreven bij de KvK onder nummer42055070.

Artikel 1: Definities

Opdrachtnemer: MIVIAD Arbeidsdeskundig Adviesbureau draagt zorg voor de uitvoering van de overeengekomen diensten/opdracht.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
Overeenkomst: De schriftelijke afspraken ten behoeve van de opdracht die zal worden uitgevoerd door MIVIAD Arbeidsdeskundig Adviesbureau.

De regeling: De onderhavige algemene voorwaarden.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, die geleverd worden door de opdrachtnemer aan haar opdrachtgevers. Tenzij andere voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen zijn.
Deze algemene voorwaarden gelden ook voor offertes.
Door ondertekening van de offerte of opdracht aan de opdrachtnemer waarin verwezen wordt naar de algemene voorwaarden, verklaart de opdrachtgever van de inhoud kennis te hebben genomen en deze te aanvaarden en van toepassing te verklaren.

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen geschieden vrijblijvend.
De gemaakte offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever aan opdrachtnemer.

De in de offerte gemelde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en zijn bedragen exclusief BTW en exclusief reiskosten, tenzij anders aangegeven.

Iedere nieuwe offerte dan wel daaraan verbonden voorwaarden treedt in de plaats van een eventueel daaraan voorafgaande offertes.
Offertes worden geacht te zijn gebaseerd op de beschikbare gegevens die door de opdrachtgever zijn verstrekt.

Artikel 4: Terbeschikkingstelling van informatie door de opdrachtgever

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het steeds tijdig aan opdrachtnemer verstrekken van alle voor de uitvoering van de opdracht benodigde informatie.
Als de voor de uitvoering van de opdracht de benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.

Als en voor zover opdrachtgever verzoekt, worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan haar/hem geretourneerd.

Artikel 5: Uitvoering van de opdracht

De opdrachtnemer is voor wat betreft zijn verrichtingen en dienstverlening onderworpen aan het binnen de eigen beroepsvereniging geldende Professioneel Statuut en de geldende richtlijnen, standaarden en codes van de Nederlandse Vereniging van Arbeidsdeskundigen (NVvA) en Stichting Register Arbeidsdeskundigen (SRA).

De opdrachtgever is gehouden volledige medewerking te verlenen om de opdrachtnemer in staat te stellen de opgedragen werkzaamheden goed te uitvoeren. Dit houdt onder meer in:

Dat de medewerkers van de opdrachtgever gedurende de overeengekomen tijd beschikbaar zijn;
Dat inzage wordt verleend in alle relevante documenten en gegevens;
dat tijdig alle gegevens en inlichtingen worden verschaft die de opdrachtnemer noodzakelijk of nuttig acht.
Dat desgevraagd kantoor- en/of onderzoeksfaciliteiten beschikbaar zijn met passende voorzieningen.

Artikel 6: Extra werkzaamheden

De opdrachtnemer kan extra werkzaamheden uitvoeren of doen uitvoeren als:

Deze werkzaamheden naar de mening van de opdrachtnemer noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht;

De noodzaak ervan blijkt nadat de overeenkomst is afgesloten;
De opdrachtnemer onmiddellijk door opdrachtgever schriftelijk opgave doet over de aard en de kosten daarvan;
Een en andere plaatsvindt binnen de werking van de tussen de partijen gesloten overeenkomst.

Artikel 7: Geheimhouding en onpartijdigheid

Partijen verbinden zich, onder voorbehoud van verplichtingen die de wet hen oplegt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, tot geheimhouding tegenover derden, van alle in het kader van de opdracht ontvangen gegevens waarvan zij kunnen vermoeden dat deze van vertrouwelijke aard zijn.
Opdrachtnemer werkt conform de gedrags- en beroepsregels van de SRA (stichting Register Arbeidsdeskundigen). Dit betekent onder andere dat opdrachtnemer verplicht is tot geheimhouding van alle door de opdrachtgever en werknemer verstrekte gegevens en informatie. Daarnaast waarborgen de gedrags- en beroepsregels van de SRA onpartijdigheid.

Artikel 8: Intellectueel eigendom

Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten met betrekking tot producten van de geest die hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de opdracht van opdrachtgever, voor zover deze uit de wet voortvloeien.
Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder mede begrepen computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere geestesproducten van opdrachtnemer, een en ander in de ruimste zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.

Het is opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel voor de werkzaamheden van opdrachtnemer.

Artikel 9: Honorarium

Tenzij anders overeengekomen zijn de tarieven van opdrachtnemer exclusief (BTW).
Als na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen, tenzij opdrachtgever en opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt.

Het honorarium van opdrachtnemer, zo nodig vermeerderd met verschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij opdrachtgever en opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt.

Ingeval van nieuwe verplichtingen van de opdrachtnemer ten gevolge van wetswijzigingen en/of overheidsvoorschriften, zullen partijen overleg plegen over de verdeling van de daaruit voortvloeiende kosten.

Voor de rekening van de opdrachtgever zijn alle kosten die worden veroorzaakt door onjuiste of onvoldoende informatie van de opdrachtgever voor zover deze informatie handelt over omstandigheden, waaronder de gespecificeerde eisen van de opdrachtgever gerealiseerd moeten worden.
Als door omstandigheden, buiten de schuld van de opdrachtnemer, geplande verrichten of dienstverlening niet kunnen worden uitgevoerd, is de opdrachtgever toch de daaraan verbonden kosten aan opdrachtnemer verschuldigd.
Betalingen van de facturen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij betwisting van de juistheid van de factuur, dan wel een onderdeel daarvan, wordt de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet opgeschort. Bij gebreke van tijdige betaling is de opdrachtnemer gerecht de overeenkomsten dienstverlening op te schorten, hetgeen de verplichtingen van de opdrachtgever tot betaling van de verschuldigde bedrag onverlet laat.

Bij gebreke van tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat daarvoor sommatie of schriftelijke ingebrekestelling is vereist. Alsdan is door de opdrachtgever over het nog te betalen bedrag rente verschuldigd te berekenen vanaf de vervaldag, zijnde factuurdatum vermeerderd met een periode van 14 dagen tot de dag van betaling.

Alle te maken gerechtelijke en buitenrechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever. De buitenechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag.

Artikel 10: Annulering

Eenmalige en kortstondige diensten kunnen met een termijn van minimaal 5 werkdagen voor het overeengekomen aanvangstijdstip van de uitvoering worden geannuleerd.
Voor cursussen en projectmatige opdrachten geldt een annuleringstermijn van minimaal 3 weken.

De diensten, die niet tijdig zijn geannuleerd, zullen volledig in rekening worden gebracht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud

MIVIAD Arbeidsdeskundig Adviesbureau behoudt het eigendomsrecht van de door haar beschikking gestelde zaken zoals werkmethoden, organisatiemodellen, software en dergelijken.

Artikel 12: Bezwaren

Bezwaren met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 14 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover opdrachtgever bezwaar maakt, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek indien opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan opdrachtnemer bekend te worden gemaakt.
Bezwaren als in lid 1 bedoeld, schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
In geval van een terecht uitgebracht bezwaar heeft opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebracht honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijke niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door opdrachtgever al betaalde honorarium.

Artikel 13: Aansprakelijkheid

De opdrachtnemer is tegenover de opdrachtgever aansprakelijk voor de vergoeding van de directe schade die deze lijdt als rechtstreeks gevolg van niet of niet-betamelijk nakoming van de overeengekomen werkzaamheden. De schadevergoeding is beperkt tot ten hoogste het bedrag aan honorarium van (het onderdeel van) de uitgevoerde opdracht.

De opdrachtnemer is tegenover de opdrachtgever aansprakelijk voor de vergoeding van de schade als rechtstreeks gevolg van vermijdbare professionele fouten van de opdrachtnemer, alsmede de onder zijn verantwoordelijkheid functionerende personen. Deze schadevergoeding is beperkt tot ten hoogste het bedrag van (het onderdeel van) het honorarium.

De opdrachtnemer is tegenover de opdrachtgever aansprakelijk voor de vergoeding van de schade die deze lijdt als rechtstreeks gevolg van schade door opzet of grove schuld door onrechtmatige daad, veroorzaakt door onder de opdracht vallende personen. De betreffende personen zijn eveneens hoofdelijk aansprakelijk.

De opdrachtnemer is bevoegd, in goed overleg met de opdrachtgever, voor eigen rekening fouten, waarvoor de opdrachtnemer aansprakelijk is, te herstellen of de door die fouten toegebrachte schade te beperkingen of op te heffen, mits dit afdoende en binnen redelijke termijn geschiedt.

De opdrachtnemer draagt voor overschrijdingen van rechtsvoorschriften of inbreuk op rechten van derden richting de opdrachtgever alleen aansprakelijkheid, als deze voorschriften of rechten algemeen bekend zijn bij het desbetreffende vakgebied werkzame diensten of wanneer de opdrachtgever de opdrachtnemer uitdrukkelijk op het bestaan van zodanige voorschriften of rechten heeft gewezen.
Als de opdrachtgever enig aan het werk of opdracht verbonden risico heeft verzekerd of anderszins aan derden heeft overgedragen, is de opdrachtgever gehouden de opdrachtnemer van aansprakelijkheid ter zake van dit risico te vrijwaarden, bij gebreke waarvan deze aansprakelijkheid van de opdrachtnemer vervalt.

Artikel 14: Overdracht

De opdrachtnemer is gerechtigd de verplichtingen en rechten voortvloeiend uit de overeenkomst met de opdrachtgever over te dragen aan een in onderling overleg te benoemen derde.

De opdrachtgever zal zijn medewerking aan een eventuele overdracht niet wegens onredelijke redenen onthouden.

Artikel 15: toepasselijk recht

Op alle met de opdrachtnemer gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.